Как проверить баланс карты «Райффайзенбанка»
Как сотрудник колл-центра «Райффайзенбанка», могу сказать, что почти половина всех вопросов клиентов связана с уточнением баланса по карте. Поэтому предлагаю рассмотреть все возможные способы получения этой информации. Пошаговые инструкции описаны ниже.
ТОП-5 способов
Уточнить баланс можно разными методами, причем в большинстве случаев не выходя из дома.
Звонок на горячую линию
Один из самых простых способов – позвонить на горячую линию:
- 8-800-700-91-00 (для любого региона);
- +7-495-777-17-17 (для жителей Москвы).
В режиме телефонного звонка запросить информацию можно у оператора или через систему автоответчика. Для этого после набора номера нажмите «2», затем «1» и снова «1», следуя подсказкам. При уточнении данных у сотрудника потребуется назвать номер карты, а также ваше кодовое слово.
Через СМС
Многие клиенты полагают, что проверить баланс можно и с помощью СМС-запроса, набрав комбинацию с телефона. Но, увы – получить информацию таким способом не выйдет. Однако вы можете подключить «Мобильный банк», чтобы после каждой операции вам приходило СМС-уведомление. Там будет указана не только потраченная или поступившая сумма, но и остаток. Стоимость информирования составляет 60 рублей в месяц.
Онлайн в личном кабинете
Каждый клиент может бесплатно пользоваться и интернет-банком Raiffeisen Online, который иногда также называют «Домашним банком».
Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо:
- Получить временный логин и пароль в любом банкомате «Райффайзенбанка» (либо в отделении банка).
- Ввести эти данные на сайте через браузер или предварительно скачанное мобильное приложение.
- Придумать постоянный логин, пароль и запомнить эти данные для регулярного использования личного кабинета.
Прямо на главной странице вы увидите баланс по зарплатной карте или остаток по кредитке. Здесь же можно уточнить размер задолженности, предложения по кредитам и многое другое.
Также через личный кабинет легко переводить средства, оплачивать коммунальные услуги онлайн и т.п.
В банкоматах и терминалах
Инструкция очень простая:
- Вы вставляете карту в банкомат или терминал.
- Вводите ПИН-код.
- Выбираете на экране раздел «Запрос баланса».
- Выбираете способ его отражения – на экране или на чеке.
Уточнить баланс можно как в банкоматах «Райффайзенбанка», так и в устройствах других банков.
В отделении банка
Вы можете прийти в любое отделение «Райффазйенбанка», взяв с собой только паспорт. На месте можно уточнить информацию по балансу, задолженности, узнать о выгодных предложениях по кредитам и вкладам и т.п. Обратиться вправе и ваш представитель, который должен взять свой паспорт и нотариально заверенную доверенность.
Также в отделении можно попросить предоставить выписку по банковскому счету по последним 10-ти операциям, за календарный месяц или за более длительный период. В документе подробно отражаются все транзакции и баланс после их совершения.
В каких случаях взимается плата и какая
При запросе баланса «Райффайзенбанк» никогда не взимает комиссию. Однако с вас могут удержать плату:
- за телефонный звонок (например, из-за границы);
- интернет-соединение (при использовании Raiffeisen Online);
- запрос баланса в банкомате другого банка.
В последнем случае комиссию может удержать именно другой банк. Однако часто плата за подобные услуги не берется.
Как видите, наиболее простые способы уточнения баланса – онлайн в личном кабинете или с помощью звонка на горячую линию. А чтобы всегда быть в курсе операций, которые происходят по вашим картам, подключите сервис «Мобильный банк». Благодаря этому вы сможете получать актуальную информацию по движению средств на счете.
Как проверить баланс на карте «Райффайзен»
Проверить состояние счета по дебетовым и кредитным картам Райффайзенбанка можно несколькими способами. Эта услуга доступна непосредственно в отделении банка, через банкомат, а также дистанционными способами через интернет или телефон.
Содержание статьи
- Как проверить баланс на карте «Райффайзен»
- Как проверить баланс в мобильном банке
- Как войти в личный кабинет Райффайзенбанк
Способы проверки баланса карты Райффайзенбанка
Проверить баланс можно, посетив одно из отделений банка, либо выбрав в банкомате опцию «Запрос остатка». Полный перечень отделений и адреса расположения банкоматов находится на сайте Райффайзенбанка.
Дистанционные способами проверки баланса карт являются наиболее удобными. Райффайзенбанк предлагает 5 различных способов проверки баланса, которые не предполагают личного визита в отделение банка.
Через справочно-информационный центр
Держатели карт Райффайзенбанка всегда могут узнать доступный баланс по карте, обратившись в справочно-информационный центр банка (Службу Информационной поддержки клиентов). Сервис позволяет также получить последнюю информацию о совершенных транзакциях с использованием карты и заблокировать карту при попадании ее в руки мошенников или в случае утери. Жителям Москвы необходимо позвонить по телефону 8(495)721-91-00, для регионов предусмотрен бесплатный номер 8(800)700-91-00.
Через Райффайзен Телеинфо
Система Райффайзен Телеинфо позволяет узнать баланс по карте без соединения с оператором посредством системы голосового меню. Это круглосуточная система доступа к счетам картам. В сервисе можно также заблокировать карту, получить пин-код, узнать задолженность по кредитке.
Для доступа к сервису необходимо позвонить по номерам 8(495)777-17-17 (для Москвы) или 8(800)700-17-17 (для других городов). Далее нужно пройти авторизацию в системе, следу подсказкам. Затем — выбрать в тональном режиме пункт 2 (информация по карте); 1 (баланс и недавние операции).
Через смс-уведомления
Для получения информации об актуальном балансе посредством смс нужно на номер 7234 отправить тест «Баланс ****». Вместо звездочек указываются последние четыре цифры карты. Услуга доступна только для тех, у кого подключен сервис «смс-уведомления». Подключение возможно через интернет-банк, контактный центр или непосредственно в отделении банка.
Если состояние баланса вызвало у вас недоумение, смс-запросы позволяют получить перечень последних пяти транзакций. Для этого необходимо отправить запрос «Выписка ****».
Через интернет-банк или мобильный банк
Интернет-банк Райффайзенбанка обладает широким функционалом и позволяет не только узнавать доступный баланс в любое время, но и оплачивать товары и услуги, переводить средства и пр. Для получения доступа к онлайн банкингу R-Connect необходимо зарегистрироваться в системе в офисе банка. Вход осуществляется на странице connect.raiffeisen.ru.
Также у онлайн-банка есть мобильная PDA-версия сайта, которая предназначена для владельцев смартфонов. Она обладает схожим функционалом. Для доступа к мобильному банку нужно скачать приложение на свой телефон.
В Райффайзенбанке можно получать ежемесячные банковские выписки. Данная услуга является бесплатной и направляется клиентам по почте либо на электронный адрес.
7 способов как узнать баланс карты Райффайзенбанк
Технологии развиваются крайне быстро, мы уже не можем представить свою жизнь без некоторых технологических решений. Банковские организации также стремятся внедрять новые возможности для своих клиентов и Райффайзенбанк не исключение. Даже в таком простом действии как узнать баланс карты, у клиентов Райффайзен имеется выбор из 7 способов.
- Визит в отделение
- Устройство самообслуживания
- SMS
- Интернет-банкинг
- Приложение
- Телеинфо
- Горячая линия
Визит в отделение
Наиболее долгий и неудобный способ — лично прийти в отделение. Так как это требует больших временных затрат на проезд и ожидание в очереди, то исключительно за узнаванием баланса ехать в отделение нет смысла. Но в случае, если человек пришел по какому-либо другому делу, то можно заодно проверить и счет карты.
Brobank: Для того, чтобы получить в отделении информацию, нужно иметь при себе паспорт и желательно знать свой номер счета.
Устройство самообслуживания
Так как банк имеет крупную сеть банкоматов и терминалов, то одним из наиболее популярных способов быстро узнать баланс является запрос в подобном устройстве.
Для вывода на экран баланса, нужно вставить карту в приемник, ввести ПИН-код и выбрать опцию «Состояние счета». Устройства Райффайзенбанка не взимают комиссию за запрос баланса. Также не берут дополнительных денег и банки-партнеры, список которых регулярно обновляется на сайте банка.
Услуга SMS-информирования подключается как в офисе банка, так и через мобильное приложение. После подключения владельцу карты становится доступна отправка запросов на короткий номер. Для получения информации по карт-счету нужно отправить СМС на номер 7722 с текстом «Баланс XXXX», где ХХХХ – последние 4 цифры с лицевой стороны карты. Запрошенная информация приходит в ответном сообщении через несколько секунд.
Минусом данного способа является то, что он не бесплатен. Однако в некоторых случаях банк может объявлять акционные предложения, в которые входит бесплатный период данной услуги.
- Ответное сообщение всегда подписано Raiffeisen. Если номер другой, то это может быть мошенничество.
- Регулярно обновляйте номера телефонов, подключенные к сервису.
- Вовремя блокируйте карту при ее утере, так как с помощью данной услуги доступ к деньгам могут получить посторонние.
Узнать баланс карты Райффайзен через СМС просто, так как это можно сделать отовсюду, где есть мобильная связь.
Интернет-банкинг
- В устройстве самообслуживания получить начальные логин и пароль.
- Ввести их на сайте в нужных полях.
- Просмотреть баланс, который отобразится непосредственно на главной странице.
В дальнейшем рекомендуется придумать постоянные сложные логин с паролем, так как это значительно повышает уровень безопасности аккаунта. В случае, если к нему получат доступ третьи лица, владелец карты может полностью лишиться средств на счету.
Приложение
Приложение банка носит название R-Connect и создано, чтобы клиент имел возможность получать доступ к своим финансам вдали как от отделений, так и от компьютера. Интерфейс практически идентичен личному кабинету.
Для входа потребуются те же логин и пароль, при помощи которых выполняется вход в интернет-банк. Далее в основном окне приложения будет виден баланс всех подключенных к сервису карточек.
Чтобы не вводить постоянно длинные и сложные логин и пароль, пользователь может придумать ПИН-код из четырех цифр, который даст быстрый доступ. Необходимо следить за тем, чтобы этот код не попал в руки посторонних.
Телеинфо
Это автоматическая система, предоставляющая клиентам Райффайзенбанка постоянный доступ к данным карт-счета через автоответчик. Чтобы воспользоваться ей, необходимо набрать номер 8-800-700-17-17, после чего следовать указаниям автоинформатора. После подтверждения личности автоответчик выдаст информацию о балансе карты.
Горячая линия
Горячая линия в качестве способа информирования о балансе подойдет тем, кто предпочитает общаться с живым оператором, а не автоответчиком. Для соединения с ней нужно позвонить по номеру на сайте, в разделе «Поддержка». Звонок не будет стоить денег, но придется назвать номер счета, паспортные данные и секретное слово, которое вы придумали при заказе карты. Без этой информации оператор не сможет подтвердить личность владельца карты и сообщить ему баланс.
Банк предлагает множество способов быстро узнать баланс и среди них можно выбрать как более быстрый с подключением к интернету, так и требующий больше времени, но доступный всем клиентам. Какой из них будет предпочтителен индивидуально конкретному человеку — решать только ему.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту admin@brobank.ru.
Комментарии: 2
Василий, добрый день. Узнать баланс карты Райффайзенбанка вы можете любым удобным способом, который описан в статье.
Источник https://finswin.com/karty/raiffeisen/kak-uznat-balans.html
Источник https://www.kakprosto.ru/kak-881021-kak-proverit-balans-na-karte-rayffayzen
Источник https://brobank.ru/uznat-balans-karty-raiffeisenbank/
