Как заблокировать карту Альфа-Банка: просто и быстро

Как заблокировать карту Альфа-Банка: просто и быстро

Процедура блокировки пластиковой карты является одним из условий сохранности денежных средств на ней, в случае если она утеряна, попала в руки к третьим лицам. У клиентов Альфа банка есть возможность максимально быстро заблокировать карту несколькими способами.

Почему может потребоваться блокировка карты?

Причины блокировки карты Альфа-Банка могут быть разными:

• Кража;
• Утеря;
• Сомнительные движения на банковском счете;
• Деформация платежного инструмента;
• «Проглатывание» пластика банкоматом;
• Потеря ПИН-кода.

Также следует понимать, пластик может быть заблокирован не только самим клиентом, но и банком. Обычно это происходит, если пользователь несколько раз ввел неверный ПИН-код в банкомате, или система обнаружила странные действия со счетом, которые были расценены, как мошеннические. Еще одна причина, по которой банк может заблокировать карту, касается только кредитных платежных инструментов — клиент не вносит обязательные ежемесячные платежи.

Способы блокировки карты Альфа Банка

Заблокировать карту Альфа-Банка можно одним из следующих способов:

• В личном кабинете;
• По телефону горячей линии;
• При личном обращении в банк;
• Через СМС.

Любой из способов является эффективным и позволяет заблокировать карту в считанные минуты. Чаще всего клиенты прибегают к блокировке пластика по телефону или на сайте.

Через интернет

Альфа-Банк предлагает клиентам удобный сервис Интернет-банк. Он позволяет быстро заблокировать карту Альфа-Банка и кредитную, и дебетовую. Для этого потребуется следовать инструкции:

1.Необходимо зайти на сайт финансового учреждения;

2. Пройти авторизацию;

3. Потребуется открыть вкладку с картами, нажать «Блокировка карты» и выбрать нужный продукт;

4. Затем нужно кликнуть «Заблокировать».

Клиенту потребуется подтвердить свои действия. После этого банковский продукт будет заблокирован.

По телефону горячей линии Альфа Банк 8 800 200-00-00

Заблокировать карту Альфа-Банка можно по телефону. Для этого потребуется позвонить по телефону горячей линии Альфа-Банка:

• Номер службы поддержки 8 800 200-00-00;
• Также можно позвонить по региональному номеру 8 (495) 788-88-78.

Сделать это необходимо сразу после обнаружения пропажи. Звонок на указанные телефоны является бесплатным. После того, как вы свяжетесь с консультантом, придется назвать свои данные и кодовое слово. Также вы можете выбрать пункт 3 для блокировки платежного инструмента и следовать подсказкам. Для разблокировки пластика можно выбрать пункт 4.

Блокировка может осуществляться через СМС. Для этого необходимо:

1. Набрать сообщение со словом «block ХХХХ», где ХХХХ – это последние 4 цифры карты;
2. Отправить его на номер 2265.

После этого на телефон придет сообщение с просьбой подтвердить действия. Следуя подсказкам, клиент сможет заблокировать пластик.

При случайной блокировке вы можете вместо слова «block» использовать слово «unblock».

Как разблокировать карту Альфа-Банка?

Если карта Альфа-Банка была случайно заблокирована, и возникла необходимость ее разблокировать, можно позвонить на горячую линию банка. Возможность разблокировки платежного инструмента зависит от того, по какой причине он был заблокирован. Если уже подана заявка на перевыпуск, разблокировать карту не получится.

Когда клиент сам заблокировал карту, разблокировка возможна через личный кабинет, либо по СМС, а также по телефону.

Если карта заблокирована банковской службой Альфа-Банка, то необходимо явиться в банк с документами, либо обратиться в службу поддержки и ответить на вопросы сотрудников.

Блокировка банковской карты является эффективным способом, позволяющим предотвратить действия злоумышленников. Именно поэтому Альфа-Банк советует клиентам при обнаружении утери карты тут же обратиться на горячую линию, либо самостоятельно заморозить платежный инструмент, используя доступные сервисы.

Заблокировать или закрыть карту в Альфа-Банке

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг. Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная. В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

• утеря;
• кража;
• потеря ПИН-кода;
• подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

• Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
• Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
• Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр. Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

• через интернет;
• по смс;
• звонок в клиентский центр;
• личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой – +7 903 767 22 65. Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Как заблокировать карты альфа банк через интернет

Клиент должен блокировать карту в случае утери, кражи или потери пин-кода. Чтобы сэкономить время лучше выбрать способ блокировки счета через интернет, используя интернет-банк или мобильное приложение. В качестве альтернативного варианта можно установить блокировку, отправив сообщение на короткий номер 2265 или позвонив сотруднику службы поддержки по номеру 8-800-200-00-00. Если офис банка находится в шаговой доступности, то нужно обратиться с паспортом к менеджеру. Способы блокировки кредитной и дебетовой карты одинаковые.

Зачем нужно блокировать карту Альфа-Банка

Заблокировать карту может не только держатель карты, но и сам Альфа-банк, и на это есть разные ситуации.

Клиент должен заблокировать карту в случае:

• кражи;
• утери;
• потери пин-кода;
• когда карта не нужна.

Альфа-банк может заблокировать карту:

• в случае проведения подозрительной операции;
• если три раза неверно введен пин-код;
• по карте обнаружена подозрительная активность;
• при наличии задолженности;
• по решению суда;
• если клиент предоставил некорректные сведения при оформлении.

5 разных способов блокировки карты

Чем быстрее в случае утери или кражи карта будет заблокирована, тем выше шансы сохранить деньги на счете. Лучше ставить блокировку дистанционно, через личный кабинет. Если нет возможности выйти в интернет, то можно заблокировать через смс-сообщение или позвонив по телефону горячей линии.

Когда ни один из перечисленных вариантов не подходит, то остается обратиться в офис банка с паспортом. Мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет заблокировать карту за несколько минут.

Как заблокировать карту по телефону?

Заблокировать карту можно позвонив с любого номера телефона, необязательно привязанного к карте. Для блокировки счета необходимо:

1. Позвонить по номеру 8-800-200-00-00 .
2. После соединения нажать тройку на телефоне.
3. Следовать инструкции автоответчика.

1. Позвонить по телефону службы поддержки.
2. Дождаться соединения с оператором.
3. Озвучить личные данные или кодовое слово, для прохождения идентификации.
4. Подождать несколько минут, пока сотрудник Альфа-банка заблокирует карту.

Жители Москвы и Московской области могут заблокировать счет по телефону +7-495-788-88-78 .

Как заблокировать карту в офисе Альфа-Банка?

Заблокировать карту в офисе можно только при наличии паспорта или другого документа, подтверждающего личность

1. Обратиться в офис банка в приемные часы.
2. Предъявить менеджеру паспорт и попросить заблокировать карту.
3. Заполнить заявление. В нем потребуется указать личные и паспортные данные, номер карты, причину блокировки.
4. Подождать несколько минут, пока сотрудник банка заблокирует счет.

Заполнить заявление можно заранее, по указанному образцу. При этом необязательно его печатать, составить его и можно печатными буквами на листе А4.

Как заблокировать карту через интернет-банк?

Доступ в личный кабинет предоставляются одновременно при открытии счета. Для блокировки карты потребуется перейти на официальный сайт Альфа-банка и на главной странице выбрать «Интернет банк» .

После потребуется указать логин и пароль и нажать «Войти». Если логин и пароль утерян, то восстановить доступ можно через вкладку «Восстановить логин и пароль». Услуга бесплатная и доступная круглосуточно.

После авторизации потребуется войти в раздел «Карты» и выбрать «Заблокировать» .

После потребуется выбрать карту для блокировки и кликнуть «Заблокировать» .

Как заблокировать карту через «Альфа-клик»?

Альфа-клик – это мобильное приложение, через которое можно в онлайн-режиме провести любые операции по карте. Чтобы заблокировать счет потребуется:

1. Запустить приложение.
2. Ввести логин и пароль.
3. Выбрать «Карты» – «Блокировка» .
4. Выбрать счет и кликнуть «Заблокировать».

При желании можно получить консультацию у сотрудника банка, для этого нужно написать в онлайн-чат, расположенный в нижней правой части приложения, и получить моментальный ответ.

Как заблокировать карту через смс-сообщение?

Каждый клиент Альфа-Банка может оперативно заблокировать и разблокировать свою карту. Операция доступна только с привязанного номера телефона, к которому подключена услуга «Альфа-Чек».

«Альфа-Чек» – это услуга, с помощью которой можно контролировать расходные и приходные операции по счету 24/7 и совершать операции, путем отправления специального кода на короткий телефон Альфа-Банка. Услуга платная и стоит от 59 до 79 рублей. Бесплатно услуга подключается только по картам: Оптимум, Комфорт, Максимум и Максиумм+.

Чтобы заблокировать карту нужно:

1. Абоненту Билайн, МТС и Мегафон отправить смс-сообщение на короткий номер 2265 . Абоненту другого оператора надо отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65 . В сообщение указать block .
2. Получить ответное сообщение от банка, в котором будут указаны все карты, доступные для блокировки.
3. Ответить на смс-сообщение. В тексте потребуется написать block * ХХХХ . Вместо ХХХХ потребуется указать последние четыре цифры банковской карты.
4. Получить подтверждение, что счет заблокирован.

Если после отправления сообщения произошла ошибка, необходимо обратиться за помощью к сотруднику банка по телефону или написав в онлайн-чат.

Источник https://www.oceanbank.ru/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka/

Источник https://pobankam.ru/karty/zablokirovat-zakryt-kartu/

Источник https://bankstoday.net/last-articles/kogda-vremya-v-pryamom-smysle-dengi-5-sposobov-zablokirovat-poteryannuyu-ili-ukradennuyu-kartu-alfa-banka